Seminarziel
VAVAP Beratungsunternehmen bietet Ihnen ein Baukastensystem aus Schulungseinheiten für die Entwicklung von Führungskräften, Mitarbeitern, Teams und Kunden an. Ziel ist es, die Mitarbeiterfzufriedenheit und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen durch gezielte Workshops und Trainings. Individuell nach Ihren Bedürfnissen werden Schwerpunkte und Themen ausgearbeitet, diese an Ihre Anforderungen angepasst sowie zielorientiert durchgeführt.
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Sachliche Kritikgespräche führen und versehentliche Kränkungen vermeiden |
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Konfliktgespräche erfolgreich moderieren |
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Teamkonflikte wahrnehmen und diagnostizieren |
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Zwischen verschiedenen Konflikteskalationsstufen differenzieren lernen |
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Mobbing und Mobbing-ähnliches Verhalten erkennen |
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Wertschätzung im Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vermitteln |
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Regeln für die Konfliktintervention aufstellen |
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Interventionsmöglichkeiten bei Mobbing aufzeigen |
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Grenzen der innerbetrieblichen Konfliktbearbeitung erkennen |
Systemische Anleitung für die Behandlung "schwieriger" Konfliktfälle unter Einbeziehung der Transaktionsanalysen-Methode sowie Praxissimulationen machen VAVAP Absolventen sicher im Umgang mit Konflikten.
Organisiertes „Konfliktbewältigung“ Lernen
Kommunikationstraining gewaltfreie Kommunikation (GfK)
Konfliktprävention perfektionieren
Instrumentarium zur Konfliktbewältigung erweitern
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